Adattörlési tájékoztató az adattörlő kódról

Tartós adathordozó vásárlása során ügyfeleink automatikusan megkapják a számla vagy a nyugta mellé a termékhez tartozó Adattörő kódot és hozzátartozó információt.
A Kormány döntése értelmében a kereskedő minden tartós adathordozó termék vásárlásakor köteles ingyenes adattörlő kódot biztosítani.

További információk:
- Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság honlapján talál: https://nmhh.hu/veglegestorles
- Biztonságos és teljes körű adattörlés: https://veglegestorles.hu

Általános információk:
Személyes adataink védelmében a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) – nem hatósági hatáskörében – ingyenes adattörlési szolgáltatást
nyújt a fogyasztóknak. Az adattörlő alkalmazás a tartós adathordozó eszközök – például mobiltelefonok és laptopok – széles körénél teszi lehetővé az
eszközön tárolt adatok biztonságos és visszavonhatatlan törlését.

Az NMHH az adatok végleges hozzáférhetetlenné tételét lehetővé tevő alkalmazás biztosításával kapcsolatos eljárási szabályok meghatározásáról szóló
726/2020. (XII. 31.) számú kormányrendelet alapján látja el az adattörlő alkalmazással kapcsolatos feladatokat.

Tartós adathordozó eszközök köre:

• Windows, Linux, Android vagy IOS operációs rendszerű készülék vagy önálló egységként:
  • Okostelefon (érintőkijelzős mobiltelefon)
  • Tablet
  • Laptop, Notebook
  • Asztali számítógép, PC
• informatikai hardver eszköz (pl. személyi számítógép, notebook, szerver stb.) részeként üzemeltetett, a felhasználó által
  rendeltetésszerűen szervizelhető, eltávolítható, mágneses vagy statikus elektromos (FLASH) tárolási elvű tartós adattárolók:
  • Beépíthető adattárolók:
    - merevlemez (hard disk drive, HDD)
    - szilárdtest meghajtó (solid-state drive, SSD, NVME)
  • Külső adattárolók:
    - pendrive, memóriakártya (USB vagy egyéb csatolóval rendelkező flash memória)
    - USB HDD
    - USB SSD

A törölni kívánt eszköz csatlakoztatható kell hogy legyen a törlést végző számítógéphez az alábbi módok egyikén:
USB, SATA és különféle változatai, SAS

A törölni kívánt eszköz nem alkalmazhat az adatok elérését korlátozó hardveres titkosítást vagy hozzáférés-szabályozást.

Adattörlő alkalmazás használata:
1. A telefonon vagy egyéb eszközön tárolt adatok törlési folyamata a https://www.veglegestorles.hu oldalon indítható.
2. A weboldalon adja meg: az adattörlő kódot, egy e-mail címet, melyre a törlésről szóló tájékoztatót küldi a rendszer és a törölni kívánt eszköz típusát.
3. Kövesse az e-mailben kapott tájékoztató utasításait.

Előfordulhat, hogy bizonyos eszközökkel nem kompatibilis az alkalmazás, erről bővebb információ a https://www.veglegestorles.hu oldalon olvashat.

Gyakori kérdések:

• Az adattörlő kód átadás teljesítésének igazolásával kapcsolatban mit kell tudni?
  A tartós adathordozó eszköz megvásárlásakor a kereskedő köteles az adattörlő kódot a fogyasztónak átadni,
  ettől eltérő okból – jogcímen – történő átadás esetén nincs ilyen jog vagy kötelezettség.
  A rendelet 3. § (1) bekezdése szerint az adattörlő kód átadásával a fogyasztó az adattörlő alkalmazás felhasználására
  jogosult felhasználóvá válik, a címke, illetve az adattörlő kód a tulajdonába kerül.
  Ettől kezdve az adattörlő kód nem osztja a termék jogi sorsát.

• Mi a teendő az adattörlő kódok vonatkozásában elálláskor, készülékcsere vagy tulajdonoscsere esetén?
  A rendelet nem tárgyalja az adattörlő kódokkal kapcsolatban az elállás kérdéskörét, illetve azt, hogy elállás esetén
  a fogyasztó köteles lenne az adattörlő kódot is visszaszolgáltatni, ezért a kereskedő erre nem is kötelezheti a fogyasztót.
  A tartós adathordozó eszköz megvásárlásakor a kereskedő köteles az adattörlő kódot a fogyasztónak átadni.
  Ha azt más okból – jogcímen – adja át, nincs ilyen jog vagy kötelezettség.
  A rendelet 3. § (1) bekezdése szerint az adattörlő kód átadásával a fogyasztó az adattörlő alkalmazás felhasználására
  jogosult felhasználóvá válik, az adattörlő kód a tulajdonába kerül. Ettől kezdve az adattörlő kód nem osztja a termék jogi sorsát.
  Ha a terméket cserélik vagy elállnak a vásárlástól, az nem jelenti azt, hogy a fogyasztónak az adattörlő kódot is vissza kell adnia a kereskedőnek.

• Mi történik, ha a fogyasztó az adattörlő kódot elveszti, kidobja, vagy nem találja?
  Az adattörlő kód egy szolgáltatás igénybevételének lehetőségét biztosítja a fogyasztónak, ezért egy megvásárolt jegyhez
  vagy belépőhöz hasonlóan, az adattörlő kódot is a tényleges felhasználásig meg kell őrizni.
  Ha valaki elveszíti vagy kidobja az adattörlő kódot, azt a megtalálója is felhasználhatja.
  Ha a fogyasztó ugyan nem vesztette el az adattörlő kódot, de nem találja, akkor az adattörlő alkalmazást sem tudja használni.
  Az elvesztett, kidobott vagy eltűnt címkét, illetve az adattörlő kódot a kereskedő nem tudja pótolni.